Por favor, leia nossa política de devolução e reembolso com atenção:
Retornar:
Temos uma política de devolução de 18 dias, o que significa que você tem 18 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.
retornar.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso ou
não utilizado, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos em info@bpiempresa.com. Se a sua devolução for aceita, nós
enviaremos a você uma etiqueta de envio de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Unid
enviados de volta para nós sem primeiro solicitar a devolução não serão aceitos.
Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre devolução em info@bpiempresa.com.
Como os clientes podem devolver seus produtos?
Pelo correio
Como os clientes receberão a etiqueta de devolução?
Para produtos defeituosos:
Para remorso do cliente:
Qual é a taxa de reabastecimento?
Sem taxa de reabastecimento
As condições do produto que permitimos devoluções:
Novo
EM QUE CIRCUNSTÂNCIAS OFERECEMOS DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO:
Torça o produto:
Se você descobrir que seu pedido está com defeito, entre em contato conosco pelo e-mail: info@bpiempresa.com
com fotos do produto errado forneceremos uma etiqueta de devolução. Assim que estiver rastreando, iremos
envie um produto de substituição imediatamente.
Intercâmbio:
Só trocamos produtos se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocar seu produto por
mesmo produto entre em contato conosco pelo email: info@bpiempresa.com. Nós processaremos o frete
intercâmbio.
Custos de envio de devolução
Não há cobrança quando o produto estiver incorreto, danificado pela transportadora ou de alguma outra forma com defeito.
Mudança de ideia:
se mudar de ideia, avise-nos o mais rápido possível. Se os produtos já tiverem
enviado, não poderemos cancelar o pedido. Depois de receber seus produtos, você deve
solicite uma devolução. Não cobramos nenhuma taxa de reabastecimento.
Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail indicando que
recebeu seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu
reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado a
seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou faltantes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente
postado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso.
Você não precisará devolver o produto e nós reembolsaremos o valor do seu pedido
diretamente para você.
Rua da Alegria, 4535-445 Porto
admin@bpiempresa.com
+351913532436